gevekom
KUNDENSERVICE
REFERENZEN

"Kundenservice bei gevekom ist nicht einfach nur Kundenservice – es ist Kundenservice next level. Besonders beeindruckt sind wir von der hohen Mitarbeiterzufriedenheit, die bei gevekom klar im Fokus steht. Für uns ein zentraler Faktor: Denn nur zufriedene Mitarbeiter können auch erstklassige Leistungen im Kundenkontakt erbringen. Was wir an der Zusammenarbeit mit gevekom besonders schätzen, ist die echte Partnerschaft auf Augenhöhe. Es wird jederzeit flexibel auf unsere aktuelle Geschäftssituation reagiert – sei es beim schnellen Aufbau zusätzlicher Ressourcen oder bei der Anpassung bestehender Strukturen. Vereinbarungen werden zuverlässig und zügig umgesetzt. Dank der Zusammenarbeit mit gevekom gelingt es uns, den Kundenservice für tesa noch exzellenter zu gestalten. Wir sind froh, einen so starken und verlässlichen Partner an unserer Seite zu haben."

“Wir empfehlen GEVEKOM sehr gern, weil sie uns innerhalb von 24h blitzschnell 200 FTE zur Verfügung stellen konnten. Insgesamt hat die Company 2021 Jahr über 2 Millionen Calls bearbeitet!”

Im Alltag eines Bestatters zählt jedes Wort zur richtigen Zeit. Genau deshalb arbeiten wir gern mit gevekom zusammen. Alle Kolleginnen und Kollegen führen unsere Anrufe 24/7 mit viel Mitgefühl und hoher Professionalität durch. Sie halten uns im Tagesgeschäft den Rücken frei. Besonders gut finden wir, dass das Partnermanagement aufmerksam mitdenkt, Abläufe versteht und frühzeitig auf Dinge hinweist, die für uns wichtig werden. Diese Verlässlichkeit macht die Zusammenarbeit für uns sehr wertvoll, die wir nicht mehr missen möchten.

“We recommend GEVEKOM because they cover the basics without frills. Because they implement our guidelines, but also think ahead. Because they tackle complex problems but are also easy to work with.”

Ich arbeite gern mit der gevekom zusammen, weil sie ein verlässlicher und professioneller Partner für unseren Kundenservice ist. Mittlerweile nicht nur für den deutschsprachigen Bereich.