customer service
Wir verkaufen für
Sie. Und lieben es.
Sie. Und lieben es.
Backoffice service
Ihre Community ist bei
uns in guten Händen.
uns in guten Händen.
Nearshore & Offshore
Import oder Export? Wir machens je nach Wunsch.
sales
Umsatz in Not?
Wir sind da.
Wir sind da.
Online Management
Verärgerte Kunden?
Machen wir zu Fans.
Machen wir zu Fans.
Recruiting Services
Job-Interessierte? Machen wir zu Mitarbeitenden.
Krisen & notfall
Wir sind voll am Zahn der Zeit. Egal wie technisch es wird.
better Concepts
Bei uns gibt’s keine Blaupause.
Wir handeln wie es für SIE passt.
gevekom als call-
center partner?
kein muss,
wenn Sie Kundenbindung und Umsatz richtig doof finden.
Wir arbeiten für Unternehmen wie Zalando, TUI, und Deutsche Bahn. Und zwar richtig gut! Einfach, weil wir das so machen, als würden wir mit unseren eigenen Kunden reden. Respektvoll, leidenschaftlich, lösungsorientiert. Das sind wir. Das ist gevekom.
Respektvoll:
Wir gehen mit Ihren Kunden so in den Kontakt, als wären es unsere eigenen. Voll auf Augenhöhe
leidenschaftlich:
Ihre Kunden verdienen gutgelaunte Customer Service Agents. Deswegen tun wir alles dafür, dass unsere Mitarbeitenden happy (und leidenschaftlich) sind.
lösungsorientiert:
Geht nicht? Gibt's nicht. Wir behalten im Customer Service immer einen kühlen Kopf. Alles, was wir sehen: eine Lösung.
![Mehrere Mitarbeiter des Call-Centers gevekom in Kundengesprächen.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/652cfc6ebf55b01d9697a30e_gevekom-0046.webp)
warum wir
Warum Sie uns als Call-Center brauchen?
PERFORMANCE-SIEGER
Egal ob NPS, NSS oder CFCR, wir sind oben. Immer.
FLEXIBILITÄTS-KÜNSTLER
Wir setzen ruckzuck Projekte auf die Beine, sogar innerhalb von 24 Stunden!
KUNDEN-SERVICE-PIONIERE
Wir lieben es, neue Wege zu bahnen.
HAPPY EMPLOYEES = HAPPY CUSTOMERS
Unsere glücklichen Mitarbeitenden werden zu Ihren.
Wer seinen Job liebt, macht ihn besser! Sie benötigen ein Team, mit Ausstrahlung, das für Sie telefoniert, schreibt oder chattet? Wir haben diese Leute! Warum?
Wir wissen aus Erfahrung, dass eine glückliche Crew den besten Job für Sie macht. Damit sind wir seitJahren erfolgreich, als Arbeitgeber und als Dienstleister sicher ein bunter Vogel – und sehr stolz darauf.
Wir wissen aus Erfahrung, dass eine glückliche Crew den besten Job für Sie macht. Damit sind wir seitJahren erfolgreich, als Arbeitgeber und als Dienstleister sicher ein bunter Vogel – und sehr stolz darauf.
Why It’s better with us?
leistungen
customer service
Ohne Einschränkungen,
denn wir haben Competence Center für jede Branche. Nur für Sie.
VErsicherungen
Automotive
banken
VERLAGSWESEN
TELEKOMMUNIKATION
E-COMMERCE & VERSANDHANDEL
ENERGIEVERSORGER
DRTV/HOMESHOPPING
GESUNDHEITSWESEN
EINZELHANDEL
REISE UND TOURISMUS
VErsicherungen
Automotive
banken
VERLAGSWESEN
TELEKOMMUNIKATION
E-COMMERCE & VERSANDHANDEL
ENERGIEVERSORGER
DRTV/HOMESHOPPING
GESUNDHEITSWESEN
EINZELHANDEL
REISE UND TOURISMUS
Der beste Lösungs-konfigurator, den es je gab
![](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/65d48c21e32442cd18f1d06b_gevekom_loesungskonfigurator.webp)
01 Customer Service
Wir lieben Kundenservice in 50 Sprachen.
02 Sales
Umsatz in Not?
Wir sind da.
Wir sind da.
03 Backoffice
Zu schön um wahr zu sein: Fulfillment-Service – als Backoffice.
04 krisen & NOtfall
In 24 Stunden 100 FTE?
Kein Problem für uns!
Kein Problem für uns!
05 Online Management
Verärgerte Kundschaft?
Machen wir zu Fans.
Machen wir zu Fans.
06 Recruiting services
Job-Interessierte?
Machen wir zu Ihren Mitarbeitenden.
Machen wir zu Ihren Mitarbeitenden.
07 Nearshore & Offshore
Import oder Export?
Wir machen's je nach Wunsch.
Wir machen's je nach Wunsch.
08 Better concepts
Bei uns gibt’s keine Blaupause.
Wir handeln wie es für SIE passt.
09 DIGITALSIERUNG
Generative AI, Chatbot mit KI, E-Learnings, Digital Assisst, GPT – einfach alles aus 2024. Und 2025!
ZU DEN Leistungs-
DETAILS
referenzen
Diese Unternehmen genießen bereits den
5-Sternchen-gevekom-Kundenservice
über unsDatenschutz![zalando Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08e1_logo-Zalando.svg)
![BMW Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08cf_logo-BMW.svg)
![Hello Fresh Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08db_logo-HelloFRESH.svg)
![Allianz Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a11fc278ce3f9cda1b72_logo-Allianz.svg)
![Thalia Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08e0_logo-Thalia.svg)
![Deutsche Bahn Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08d0_logo-Deutsche-Bahn-AG.svg)
![Total Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08dd_logo-total.svg)
![bett1.de Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08d1_logo-bett1de.svg)
![cyberport Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08d2_logo-cyberport.svg)
![Doc Morris Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08d7_logo-DocMorris.svg)
![Gema Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08d8_logo-Gema.svg)
![TUI Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08de_logo-TUI.svg)
![pyur Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a11fc278ce3f9cda1b71_logo-pyur.svg)
![weber Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08e2_logo-weber-grill.svg)
![REWE Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a11fc278ce3f9cda1b73_logo-Rewe.svg)
![ADAC Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08ce_logo-ADAC.svg)
![Miles & More Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08d9_logo-miles-and-more.svg)
![DAK Gesundheit Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a11fc278ce3f9cda1b70_logo-DAK-Gesundheit.svg)
![Markt & Mehrwert Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08dc_logo-sparkasse-markt-mehrwert.svg)
![Rossmann Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08da_logo-Rossmann.svg)
![Volkswagen Logo.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/64f5a127ccdbbce5cc0d08df_logo-Volkswagen.svg)
Echte Kundenstimmen (die auch wirklich genau so von unseren kunden kommen, versprochen!)
zahlen, daten & fakten
Wir lieben Kundenservice. Und Zahlen. Hier ein paar fÜr sie:
neu
Customer Experience Lab
Wir tüfteln an noch besseren lösungen. für sie. jeden tag.
Customer Service ist viel mehr als „nur“ telefonieren. Wir überlegen uns daher jeden Tag, wie wir den Kundenkontakt für Sie noch besser gestalten können. Dafür nutzen wir Technologien wie Künstliche Intelligenz. Alles, damit Ihre Kunden den besten Service genießen.
![](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/6645c6bcbdbfabb9013bfdde_gevekom_cxlab_teamfoto.jpg)
about gevekom
gevekom entdecken -
Ein Bunter Haufen cooler Leute mit starken Werten
Hey ich bin Maik
Assistant to the CEO
![Gevekom Portrait Maik Simon.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/65391fae74d87fce480f4c54_gevekom-team-maik.webp)
Hey ich bin Badi
Prokurist | Controlling & Unternehmensentwicklung
![gevekom Portrait Benjamin Bading.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/654631e3780ec7c28f554124_gevekom-team-benjamin.webp)
Hey ich bin Roman
CEO von gevekom
![Portrait gevekom GmbH Roman Molch](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/65cb44a394307566185bb096_portrait_roman_molch_gevekom.webp)
Hey ich bin Matthias
Tagespapa
![Gevekom Mitarbeiter Portrait Matthias.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/65af4e549dbdecac579a0eb8_gevekom-team-matthias.webp)
Hey ich bin Franky
Head of People & Happiness
![Gevekom Portrait Frank Wegner.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/6538db7eb61099330ec4eab3_gevekom-team-frank.webp)
Hey ich bin Peter
Head of Trainings
![](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/65af4e6230a9b902365399e6_gevekom-team-peter.webp)
Hey ich bin Stefan
Koch
![Gevekom Mitarbeiter Portrait Stefan.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/65af4e6285946a6e2ba186ca_gevekom-team-stefan.webp)
Hey ich bin Mandy
Head of Operations
![Gevekom Portrait Mandy Schulze.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/6538d8f18366914584dfa2f4_gevekom-mandy-team.webp)
Hey ich bin Uwe
Head of IT Administration
![Gevekom Mitarbeiter Portrait Uwe.](https://cdn.prod.website-files.com/64e3281e20624424873d98df/65af4d8e10cb1af46fd55ff7_gevekom-team-uwe.webp)
Hey nochmal. Wir sind gevekom. Warum wir so heißen? Weiß heute niemand mehr so genau. Das „kom“ steht aber ganz sicher für Kommunikation. Denn das ist immerhin unser tägliches Brot: wir telefonieren im Namen unserer Kunden. Egal ob im Verkauf, im Kundenservice, Account Management oder Social-Media-Management (und noch mehr).
Was uns bei gevekom alle vereint, ist der Spaß am Job (ehrlich!). Und die Meinung, dass nichts wichtiger ist, als der Mensch und die Familie.
Was uns bei gevekom alle vereint, ist der Spaß am Job (ehrlich!). Und die Meinung, dass nichts wichtiger ist, als der Mensch und die Familie.
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