Customer Service Expert (m/w/d) – Premium Fashion & Lifestyle
100 % Homeoffice (deutschlandweit) | Fokus: Polnisch oder Italienisch
Werde die Stimme für High-End-Mode bei gevekom!
Stell dir vor: Du bist der erste Kontakt für Modebegeisterte in einer der exklusivsten Shopping-Communities Europas. In diesem „Members-only“-Umfeld machst du jedes Anliegen zu einem echten „Wow-Moment“. Mit deiner Herzlichkeit berätst du Mitglieder zu High-End-Marken und Trends – und das in deiner (zweiten) Muttersprache!
Wer wir sind
Hey, wir sind gevekom – eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Seit 2006 wachsen wir stetig und setzen mit über 2.500 Mitarbeitenden in sechs Ländern Maßstäbe. Bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil einer wertschätzenden Gemeinschaft. Für unseren Partner im Bereich Premium-Mode suchen wir Sprachtalente wie dich!
Das erwartet dich bei uns
- Maximale Freiheit: Arbeite zu 100 % im Homeoffice – egal, wo in Deutschland du wohnst.
- Willkommensbonus: Dein Start bei uns wird mit einem attraktiven Bonus gefeiert.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Zusatzurlaubstage, damit die Familie nicht zu kurz kommt.
- Entwicklung: Profitiere von individuellen Weiterbildungen und Aufstiegschancen.
- Benefits: Zahlreiche Extras wie Zusatzversicherungen und virtuelle Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
Deine Aufgaben
- Du betreust die Mitglieder eines exklusiven Shopping-Portals via Telefon, E-Mail oder Chat.
- Du berätst zu Designer-Brands, exklusiven Deals und dem Mitgliedsstatus.
- Du unterstützt empathisch bei Bestellprozessen und Retouren – und das stilsicher in zwei Sprachen.
- Du findest individuelle Lösungen, damit jedes Mitglied sich wie ein VIP fühlt.
Das bringst du mit
Um unsere internationalen Mitglieder perfekt zu betreuen, verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse in Kombination mit einer der folgenden Sprachen:
- Deutsch & Polnisch (fließend/muttersprachlich)
- Deutsch & Italienisch (fließend/muttersprachlich)
Zusätzlich punktest du mit:
- Echter Freude am Kontakt mit Menschen und einer positiven Ausstrahlung.
- Sicherem Umgang mit dem PC.
- Serviceorientierung – Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen, wir arbeiten dich intensiv ein!
Bereit für dein neues Abenteuer in der Mode-Welt?
Wenn du Lust hast, Teil unserer gevekom-Familie zu werden, freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung! Schick uns einfach deinen Lebenslauf an bewerbung@gevekom.de oder bewirb dich direkt auf www.gevekom.com.
Bis bald!
Dein Recruiting-Team der gevekom
