Operationsmanager (m/w/d)

Werde das Herzstück unseres operativen Erfolgs!

Bei gevekom denken wir Service nicht nur in Zahlen, sondern in Menschen. Als Operationsmanager (m/w/d) bist du der Dreh- und Angelpunkt zwischen unseren Kunden und unseren Teams. Du trägst die Verantwortung für den Erfolg einzelner Accounts und stellst sicher, dass unsere Standorte performen – mit Leidenschaft, Weitblick und echtem Teamgeist.

Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen, Standorte zum Glänzen zu bringen und Kundenbeziehungen nachhaltig zu pflegen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

• Account-Verantwortung: Du bist der strategische und operative Hauptansprechpartner für unsere Auftraggeber und sicherst die Zielerreichung sowie die Qualität der vereinbarten Services.
• Standortverantwortung: Du führst und begleitest unsere Standorte, behältst die operative Exzellenz im Blick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
• Performance-Steuerung: Du analysierst KPIs und Kennzahlen, leitest daraus Optimierungsmaßnahmen ab und stellst die Wirtschaftlichkeit deiner Projekte sicher.
• Teamführung & Entwicklung: Du motivierst die Teams vor Ort, förderst die Zusammenarbeit und stellst sicher, dass unser gevekom-Spirit an jedem Arbeitsplatz spürbar ist.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um Prozesse zu harmonisieren und Best Practices standortübergreifend zu etablieren.
• Strategische Weiterentwicklung: Du erkennst Potenziale für Prozessverbesserungen und unterstützt aktiv dabei, unsere operativen Strukturen zukunftsfähig aufzustellen.

Dein Profil

• Operative Erfahrung: Du bringst fundierte Erfahrung im Kundenservice-Management oder in einer vergleichbaren Führungsposition mit.
• Verantwortungsbewusstsein: Du hast bereits erfolgreich Accounts betreut und Standorte gesteuert – du weißt, worauf es bei "Mensch und Zahl" ankommt.
• Analytische Stärke: KPIs sind für dich keine Fremdwörter, sondern Werkzeuge, um den Erfolg deiner Projekte messbar zu machen.
• Kommunikations- & Durchsetzungsstärke: Du kannst Menschen begeistern, moderieren und auch in herausfordernden Situationen souverän agieren.
• Reisebereitschaft: Da du die Verantwortung für verschiedene Standorte trägst, bist du gerne vor Ort bei deinen Teams.

Warum gevekom?

• Wertschätzende Unternehmenskultur: Bei uns zählen Menschlichkeit, Offenheit und echtes Miteinander – wir sind eine Familie.
• Großer Gestaltungsspielraum: Du hast die Freiheit, deine Accounts und Standorte aktiv zu prägen und eigene Ideen einzubringen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Du übernimmst eine Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit und entwickelst dich fachlich wie persönlich weiter.
• Attraktive Benefits: Flexibles Arbeitszeitmodell und über 25 Goodies, die deinen Arbeitsalltag angenehmer machen.

Arbeitsort

gevekom GmbH, Altplauen, Dresden (sowie die zugeordneten Standorte)

So bewirbst du dich

Klingt nach dir? Dann lass uns ins Gespräch kommen! Schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein kurzes Statement, warum du perfekt zu dieser Rolle passt, an:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Recruiting-Team der gevekom GmbH