Kundenberater (m/w/d) - Sprachskill: deutsch/schwedisch

Customer Service Agent (m/w/d) – Mode & Lifestyle | Deutsch + Schwedisch |

100 % Homeoffice in Deutschland

Du liebst Mode, sprichst fließend Deutsch und Schwedisch und willst von zu Hause aus arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams für einen der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas.

Dein Alltag bei uns

• Ob Bestellung, Retoure oder die Frage nach dem neuen Lieblingsoutfit: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden.
• Mit Einfühlungsvermögen, Modegespür und Serviceorientierung begleitest du sie durch den Online-Shopping-Alltag – telefonisch, per Mail oder Chat.
• Du bist die Stimme der Marke: freundlich, verbindlich und lösungsorientiert.

Das bringst du mit

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Schwedisch – in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Klare Ausdrucksweise und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
• Geduld, Freundlichkeit und den Anspruch, Lösungen zu finden.
• Eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice liegt dir.

Das bieten wir dir

• 100 % Homeoffice – du arbeitest da, wo du dich am wohlsten fühlst.
• Flexible Arbeitszeiten im fairen Schichtsystem (Früh-, Spät- und Wochenenddienste).
• Eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Trainings und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
• Attraktive Zusatzleistungen: Mitarbeiterrabatte, E-Learning-Flatrate, ein starkes Team und vieles mehr.
• Einen Arbeitgeber mit Haltung – ausgezeichnet für Familienfreundlichkeit und gelebtes Miteinander.

Deine Aufgaben im Überblick

• Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und Reklamationen.
• Kommunikation über Telefon, E-Mail und Chat.
• Dokumentation und Bearbeitung von Vorgängen – zuverlässig und lösungsorientiert.
• Beitrag zur Kundenzufriedenheit und positive Repräsentation der Marke.

Bereit für deinen neuen Job im Homeoffice?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und Nachweis: Sprachqualifikation: schwedisch!

Dein Recruiting-Team der gevekom