Customer Service Expert (m/w/d) – Bereich Versicherung

Werde der Schutzengel für unsere Kunden bei gevekom in Leipzig!

Stell dir vor:

Du bist die erste Anlaufstelle für Versicherte, wenn es um ihre Sicherheit und Vorsorge geht. Mit Empathie, Sachverstand und deiner freundlichen Art hilfst du bei Fragen zu Policen, Schadensmeldungen oder Vertragsanpassungen. Ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat: Du sorgst dafür, dass sich jede Kundin und jeder Kunde in komplexen Situationen bestens aufgehoben und kompetent beraten fühlt.

Wer wir sind:

Hi, wir sind gevekom – eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Seit 2006 wachsen wir stetig und setzen mit über 2.500 Mitarbeitenden in sechs Ländern Maßstäbe im Customer Service. Wir arbeiten für namhafte Partner aus verschiedenen Branchen – und jetzt verstärken wir unser Team im Bereich Versicherungen und Finanzen.

Das erwartet dich bei uns:

• Standort Leipzig: Arbeite in unserem modernen Büro im Herzen von Leipzig – mit optionalen hybriden Arbeitsmodellen.
• Willkommensbonus: Dein Start wird belohnt!.
• Faire Vergütung: Ein fester Stundenlohn von 14,00 Euro.
• Persönliche Entwicklung: Maßgeschneiderte Trainings und Weiterbildungen im Versicherungswesen für deine fachliche Entwicklung.
• Teamevents: Gemeinsame Events stärken unseren Teamgeist.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage sorgen für deinen Ausgleich.
• Benefits: Über 25 Goodies, die deinen Arbeitsalltag versüßen.

Deine Aufgaben:

• Du bist die freundliche und kompetente Ansprechperson für Kunden einer renommierten Versicherung.
• Du bearbeitest Anfragen zu Versicherungsprodukten, Beiträgen und Leistungen – telefonisch, per E-Mail oder im Chat.
• Du unterstützt bei der Schadensaufnahme und leitest die nächsten Schritte lösungsorientiert ein.
• Du sorgst für eine exzellente Customer Experience und findest immer die passende Lösung für das Anliegen der Versicherten.

Das bringst du mit:

• Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift).
• Interesse an Versicherungsthemen oder eine kaufmännische Grundausbildung.
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein freundliches Auftreten.
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools.

Noch da? Perfekt!

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben an bewerbung@gevekom.de oder bewirb dich direkt über www.gevekom.com.

Bis bald! Dein Recruiting-Team von gevekom.