Customer Service Agent (m/w/d) für einen Stromanbieter | 2.025 Euro Bonus
Customer Service Agent (m/w/d) – für einen namhaften Stromanbieter gesucht!
Werde zur Energiequelle im Kundenservice – bei gevekom!
Stell dir vor:
Du bist die erste Anlaufstelle für Menschen mit Fragen rund um Strom, Verträge und Energieversorgung. Du machst jeden Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis – mit Herz, Verstand und deiner Service-Power! Ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat – du findest die passende Lösung.
Klingt nach dir? Dann lies weiter!
Wer wir sind:
Hey, wir sind die gevekom – eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Kurz gesagt: ein modernes Contact-Center. Seit 2006 wachsen wir stetig und setzen mit über 2.500 Mitarbeitenden in sechs Ländern Maßstäbe im Kundenservice. Unsere Partner? Große Namen aus unterschiedlichsten Branchen – vom Einzelhandel bis zur Energieversorgung.
Was uns ausmacht:
Agilität, Innovation und jede Menge Teamspirit! Wir lieben, was wir tun, und setzen auf moderne Arbeitsweisen, familienfreundliche Strukturen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
Das erwartet dich bei uns:
- Flexibilität: Arbeite 100 % im Homeoffice – z. B. aus Spanien – oder hybrid an unserem Standort in Palma de Mallorca.
- Willkommensbonus: Dein Einstieg wird mit 2.025 Euro brutto gefeiert!
- Entwicklung: Maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote, die dich weiterbringen.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Zusatzurlaubstage sorgen für deinen Ausgleich.
- Sicherheit: Fester Arbeitsvertrag mit Sozialleistungen eines großen Unternehmens.
- Fairness: Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung.
- Extras: Zahlreiche Benefits, die deinen Alltag bereichern.
Deine Aufgaben:
- Du beantwortest Kundenanfragen zu Tarifen, Rechnungen, Vertragsdetails und allgemeinen Fragen zur Energieversorgung.
- Du kommunizierst auf Deutsch und Englisch – am Telefon, per Mail oder im Chat.
- Du schaffst eine positive Kundenerfahrung und findest auch bei komplexen Anliegen die passende Lösung.
Das bringst du mit:
- Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Englischkenntnisse von Vorteil.
- Empathie, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Technisches Verständnis und sichere PC-Kenntnisse.
Noch da?
Dann zögere nicht und bewirb dich bei uns! Schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben – und vielleicht versorgst du unsere Kunden schon bald mit guter Energie.
Bis bald? Bis bald!
Dein Recruiting-Team von gevekom
