Customer Service Expert (m/w/d) - Bankwesen
Customer Service Agent (m/w/d) gesucht
Werde die Stimme einer renommierten Bank!
Du liebst es, Menschen zu helfen, Lösungen zu finden und dabei freundlich sowie professionell zu kommunizieren? Perfekt! Bei gevekom bist du die erste Anlaufstelle für Bankkundinnen und -kunden und sorgst dafür, dass jedes Anliegen kompetent und sympathisch gelöst wird.
Ob allgemeine Bankfragen, Terminvereinbarungen oder Unterstützung im Online-Banking – du bist die Stimme, die Vertrauen schafft und Kunden ein gutes Gefühl gibt. Klingt nach deinem Ding? Dann lies weiter!
Wer wir sind
Hey! Wir sind gevekom – eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Noch nie gehört? Kein Problem! Kurz gesagt: Wir sind ein Contact-Center und kümmern uns für viele bekannte Marken um den Kundenservice.
Von Mode über E-Commerce bis hin zur Finanzwelt – wir sorgen dafür, dass Kundenerlebnisse positiv bleiben. Seit unserer Gründung im Jahr 2006 sind wir stetig gewachsen. Heute arbeiten über 2.500 Teammitglieder an Standorten in Deutschland, Spanien, Tunesien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien und Bulgarien daran, Kundenservice jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Unser Work-Style? Agil, innovativ und immer mit einer guten Portion Humor.
Das erwartet dich bei uns:
- Willkommensbonus: Dein Start wird gefeiert – mit 1.500 Euro extra!
- Weiterentwicklung: Trainings und Schulungen, die dich wirklich weiterbringen.
- Teamspirit: Zusammenhalt, Unterstützung und regelmäßige Teamevents.
- Work-Life-Balance: 24 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Extras: Viele zusätzliche Benefits – wir erzählen dir gern mehr darüber!
Deine Aufgaben:
- Freundliche und professionelle Beratung unserer Bankkunden am Telefon
- Beantwortung von Fragen zu Bankservices, Terminvereinbarungen und Zahlungsverkehr
- Unterstützung bei Online-Banking, Kartenverwaltung und Kontoeröffnungen
- Weiterleitung von Rückrufwünschen und Support für die Investment Line
- Cross-Selling passender Bankdienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen in digitalen Postfächern
Das bringst du mit:
- Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse daran, dich in Bankprodukte und Dienstleistungen einzuarbeiten
- Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine positive Einstellung
Standort: Varna
Noch hier? Perfekt!
Dann wird es Zeit, dass wir uns kennenlernen. Wenn du dich an dieser Stelle wiedererkennst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Schick uns einfach deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben.
Bis bald? Bis bald!
Dein Recruiting-Team von gevekom
