Operativer Controller/ Projektcontroller (m/w/d/

Du erkennst Potentiale in Zahlen und denkst lösungsorientiert?

Dann werde Operativer Controller (m/w/d) bei der gevekom in Dresden!

Über uns:

Die gevekom ist ein Customer Service Center, das in über sieben Ländern vertreten ist. Mit über 2.500 Mitarbeitenden gehören wir zu den Top 10 der Customer Service Unternehmen. Wir zeichnen uns besonders durch unsere familiäre und inhabergeführte Unternehmenskultur aus. Als wichtiger Teil unseres Unternehmens spielst du eine entscheidende Rolle bei der Analyse und Optimierung unserer Geschäftsprozesse, um unseren Erfolg langfristig zu sichern und weiter auszubauen.

Aufgaben:

Proaktive Problemidentifikation [Analyse operativer Kennzahlen zur frühzeitigen Erkennung von Fehlentwicklungen]
Lösungsorientiertes Handeln [Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit operativen Teams]
Projektcontrolling [Überwachung der Wirtschaftlichkeit unserer Kundenprojekte und Services]
KPI-Management [Betreuung und Weiterentwicklung operativer Kennzahlen (Produktivität, Personaleinsatz, Arbeitszeiten)]
Operative Unterstützung [Beratung der Standorte bei der Verbesserung ihrer Performance-Kennzahlen]
Forecasting-Support [Unterstützung des Projektmanagements bei Prognosen und Kapazitätsplanung]

Anforderungen:

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
Analytisches Denken kombiniert mit lösungsorientiertem Handeln
Sehr gute Excel-Kenntnisse und Affinität zu datenbasierten Systemen
Google Workspace Erfahrung von Vorteil (Google Tabellen, Google Skripten)
Kommunikationsstärke für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Standorten
Technisches Verständnis - du musst kein Programmierer sein, aber Datenstrukturen sollten dir nicht fremd sein

Wir bieten: